Desarrollo de un Asistente de Venta Experta con Procesamiento de Lenguaje Natural para Sugerencia de Productos en el Sector Retail



Integrantes:



Andree Ochoa

Mesías Miranda

Edwin Turín



Resumen

El proyecto propone el desarrollo de un asistente de venta experta con procesamiento de lenguaje natural (NLP) para optimizar la experiencia de compra en Tiendas X, empresa líder en mejoramiento del hogar en Perú. Busca resolver problemas como la alta rotación de personal y la necesidad de atención rápida en horas pico, ofreciendo recomendaciones personalizadas mediante técnicas avanzadas de NLP y aprendizaje automático. El trabajo se desarrollará en fases de diseño, implementación, validación y comunicación, aplicando metodologías ágiles y MLOps, con métricas para evaluar satisfacción y eficiencia. A largo plazo, pretende posicionar a Tiendas X como referente en innovación, integrando tecnologías emergentes y priorizando la privacidad y seguridad de los datos.

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Palabras Clave: Asistente de venta experta, Procesamiento de lenguaje natural (NLP), Sector retail, Aprendizaje automático, Realidad aumentada, Seguridad de datos.